激活的手机遇到不给退换的情况,求助解决方法。
杭州临安法律咨询
2025-06-11
针对商家拒绝退换已激活手机的情况,您完全有权依据《消费者权益保护法》进行投诉。根据该法,网购手机在七天内应无条件退换货,线下购买的手机也享有七日无理由退货权。若商家拒绝,您可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条,规定了网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的无理由退货制度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家拒绝退换已激活手机的行为可能不合法。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有七日无理由退货权,网购商品更是享有七天内无条件退换货的保障。因此,除非商品存在影响二次销售的特殊情况,否则商家拒绝退换已激活手机的行为可能构成对消费者合法权益的侵犯。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同购买渠道下,遇到不给退换的情况,操作如下:网购时,先与商家沟通,无果后可通过电商平台投诉机制投诉,或向消费者协会举报;线下购买时,先与店家协商,协商不成可拨打12315向市场监管部门投诉,必要时可准备购物凭证等证据提起诉讼。
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